Najczęściej zadawane pytania

• Czy mogę odwołać rezerwację?

  Obecnie nie oferujemy możliwości odwołania rezerwacji w aplikacji, ale już nad tym pracujemy — będzie ona dostępna od sezonu 2027.

• Jak działa płatność?

  Po wybraniu miejsca opłacasz rezerwację w aplikacji przez Stripe, kartą lub BLIKiem. Ceny są podane w złotówkach i są cenami brutto. Rezerwacja jest potwierdzona w chwili opłacenia. Potwierdzenie przyjdzie też na Twój e-mail. Bez wpłaty rezerwacja zostaje anulowana.

• Czy opłata rezerwacyjna wlicza się w cenę postoju?

  Tak, w całości. Opłata rezerwacyjna jest zaliczana na poczet ceny postoju, więc nie płacisz jej dodatkowo.

• Co jeśli port jest pełny?

  Aplikacja pokazuje tylko wolne terminy i miejsca. Jeśli w wybranym porcie nie ma miejsc, wybierz inny port w okolicy.

• Z kim zawieram umowę?

  Z portem. Wolna Keja pośredniczy w rezerwacji, ale umowę najmu miejsca zawierasz z administratorem portu. Do niego kierujesz też pytania i reklamacje dotyczące samego postoju. W sprawie działania aplikacji napisz do nas: kontakt@wolna-keja.pl.

• Jak usunąć konto?

  Zaloguj się w aplikacji, wybierz „Usuń konto”, a następnie odinstaluj aplikację. Informacje o usuwaniu konta